Quebec Consumer Protection – Parts, Repairs & Service Information

Effective October 5, 2025 • Applies to products sold or offered to consumers in Québec • Ongoing disclosure obligation

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Scope & Background

This page discloses, for Québec consumers, the availability in whole, in part, or not at all of: (i) replacement parts, (ii) repair services, and (iii) information necessary to maintain or repair goods that require maintenance. This disclosure is provided pursuant to the Regulation respecting the application of the Consumer Protection Act, as amended following Bill 29 (Act to protect consumers from planned obsolescence and to promote the durability, repairability and maintenance of goods), effective October 5, 2025.

(i) Replacement Parts

General policy

For Generation Inc. (Ukoke®) endeavors to make essential replacement parts available for a commercially reasonable period after the product’s last manufacturing date.

Model‑specific details appear below. Availability may differ by model and production batch.

How to order

Consumers in Québec can order parts by contacting us with the model number and serial number. See Contact.

(ii) Repair Services

Service channels

  • Authorized service centers (where applicable)
  • Mail‑in depot repair
  • Self‑service repairs with available parts and documentation

Turnaround & estimates

We provide a cost estimate before any paid repair. Turnaround times vary by part availability and location.

(iii) Information for Maintenance & Repair

For eligible products we provide consumer‑accessible resources, which may include: user manuals, maintenance schedules, troubleshooting guides, and parts diagrams. For professional repairers, we may provide additional documentation, software, or calibration instructions where available and legally permissible.

Some information may be restricted to protect safety, security, or intellectual property. Where only partial information is available, this is indicated per model below.

Model‑Specific Availability (Québec)

Use the table to view availability for your model. If your model is not listed, contact us and we will assist you.

Brand Model Replacement Parts Repair Services Maintenance/Repair Information Notes
Ukoke USPA0112 (Portable AC) Available Available Partial Exploded view & maintenance guide available; service firmware not published.
Ukoke UDH0125 (Dehumidifier) Available Available Available User manual, maintenance guide, and parts diagram available.

Legend: Available = available in full; Partial = available in part; Not available = not available.

Contact (Québec)

For parts, repairs, or documentation requests in Québec, please contact us:

  • Email: service@ukoke.com
  • Phone: +1 (909) 606-4551
  • Mail: For Generation Inc., 19575 E Walnut Dr. S, Unit C16, City of Industry, CA 91748, USA

Please provide the product brand, model, serial number, and purchase date. Québec consumers have rights under the Consumer Protection Act. This page will be updated as availability changes.

Protection du consommateur au Québec – Pièces, réparations et renseignements

En vigueur le 5 octobre 2025 • S’applique aux produits vendus ou offerts aux consommateurs au Québec • Obligation continue de divulgation

Portée et contexte

La présente page divulgue, pour les consommateurs du Québec, la disponibilité en totalité, partiellement ou non de : (i) pièces de rechange, (ii) services de réparation et (iii) renseignements nécessaires pour l’entretien ou la réparation des biens qui nécessitent des travaux d’entretien. Cette divulgation est fournie en vertu du Règlement d’application de la Loi sur la protection du consommateur, tel que modifié à la suite du projet de loi 29 (Loi protégeant les consommateurs contre l’obsolescence programmée et favorisant la durabilité, la réparabilité et l’entretien des biens), en vigueur le 5 octobre 2025.

(i) Pièces de rechange

Politique générale : For Generation Inc. (Ukoke®) s’efforce de rendre disponibles les pièces essentielles pendant une période commercialement raisonnable après la fin de fabrication du produit.

Les détails par modèle figurent ci‑dessous. La disponibilité peut varier selon le modèle et le lot de production.

Comment commander : Les consommateurs du Québec peuvent commander des pièces en nous contactant avec le numéro de modèle et le numéro de série. Voir Contact.

(ii) Services de réparation

  • Centres de service autorisés (lorsque disponibles)
  • Service de réparation par la poste (dépot)
  • Réparations en libre‑service avec pièces et documentation disponibles

Délais et estimations : Un devis est fourni avant toute réparation payante. Les délais varient selon la disponibilité des pièces et l’emplacement.

(iii) Renseignements pour l’entretien et la réparation

Pour les produits admissibles, nous fournissons des ressources accessibles aux consommateurs, pouvant inclure : guides d’utilisation, calendriers d’entretien, guides de dépannage et schémas de pièces. Pour les réparateurs professionnels, nous pouvons fournir une documentation supplémentaire, des logiciels ou des instructions d’étalonnage lorsque disponibles et permis par la loi.

Certains renseignements peuvent être restreints pour des raisons de sécurité, de sûreté ou de propriété intellectuelle. Lorsque seuls des renseignements partiels sont disponibles, cela est indiqué par modèle ci‑dessous.

Disponibilité par modèle (Québec)

Marque Modèle Pièces Réparation Renseignements Remarques
Ukoke USPA0112 (Climatiseur portatif) Disponibles Disponibles Partiels Vue éclatée et guide d’entretien disponibles; micrologiciel de service non publié.
Ukoke UDH0125 (Déshumidificateur) Disponibles Disponibles Disponibles Manuel d’utilisation, guide d’entretien et schéma des pièces disponibles.

Légende : Disponibles = disponibles en totalité; Partiels = disponibles en partie; Non disponibles = non disponibles.

Contact (Québec)

  • Courriel : service@ukoke.com
  • Téléphone : +1 (909) 606-4551
  • Adresse postale : For Generation Inc., 19575 E Walnut Dr. S, Unit C16, City of Industry, CA 91748, États‑Unis

Veuillez fournir la marque, le modèle, le numéro de série et la date d’achat. Les consommateurs québécois disposent de droits en vertu de la Loi sur la protection du consommateur. Cette page sera mise à jour au fur et à mesure des changements de disponibilité.

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